تجربتي السيئة مع فندق سويس أوتيل – مكة المكرمة

 

 

متواجد حاليا في مكة المكرمة المحروسة لأداء العمرة في رمضان عسى الله يتقبل

أسكن في فندق جديد تم افتتاحه قبل خمس أيام ليستغل الفندق موسم رمضان ويجمع أكبر قدر من المال وترك سمعته جانبا عندما فكر بهذا التفكير

الفندق يقع في مجمع ابراج زمزم الذي يضم 7 فنادق تقريبا ، وانا شخصيا جربت اغلب فنادق مكة وكانت اسوأ تجربة لي مع هذا الفندق الذي يعتبر من ضمن سلسة فنادق Swissotel

 

الايجابية الوحيدة فيه انه جديد وكنت اول من استخدم الغرفه وبالتالي الاثاث نظيف

 

 

ادارة الفندق استعجلت جدا في استقبال العملاء كما ذكرت لاتسغلال موسم رمضان وهذا الشيء انعكس سلبيا بشكل كبير على الفندق

فالمصاعد التي تعمل فقط اربعه من اصل 12 وتخيل معي فندق تعمل فيه فقط اربع مصاعد في رمضان ففي كل مره تريد فيها النزول او الصعود تحتاج من ١٠ دقائق الى نص ساعه ليصلك المصعد وقد يكون ممتلئ !

ايضا نفس المصاعد يستخدمونها للخدمة وتحميل الشنط !!

 

 

أما سلبيات الغرفة فحدث ولا حرج 🙂

باب الحمام لا يمكن اغلاقه بسبب خطأ في التركيب يعني تخيل الباب مفتوح شوي بالطرف

لايوجد ماء حار في الحمام الله يكرمكم

 

 

التلفزيون لايعمل ولاتوجد قنوات

اما الطامه الكبرى أني عند استلام الغرفه بحثت عن الثلاجه مالقيتها واتصلت على الاستقبال اطلب ثلاجه !! تخيل داخل فندق تطلب ثلاجة

وهذي هي عند وصولها 🙂

 

 

اعتقد أنها تجربة لن تتكرر مع هذا الفندق فدفع مبلغ زيادة لتشتري راحتك افضل من ان يضيع وقتك في انتظار المصاعد وفي انتظار الخدمة لاصلاح الأخطاء واكمال النواقص