شكرا viva .. ولكن !

.


بعد موضوعي “ هل يعقل يا فيفا ؟ ” الذي كتبته أشكو فيه من عدم سماح شركة الاتصالات الكويتية viva لي بنقل ملكية الخط الذي أستخدمه

قام الدعم الفني في شركة فيفا بمراسلتي لحل المشكلة وطلبوا بياناتي للسماح لي بنقل ملكية الخط باسمي

وها أنا اليوم زرت الفرع الذي اتفقت معهم على زيارته لنقل الرقم من المالك القديم الى أبوفلان 🙂

شكرا فيفا وشكرا للأخ نجيب العوضي وللأخ جهاد جرادات على الإهتمام بالمشكله والتعامل الراقي لحلها

.

ولكن ما يؤسفني فعلا – ومع حنق الناس على شركة زين و نظرتهم التي يملؤها الأمل لشركة فيفا – أن الأمر لم يكن يستحق تقديم شكوى من طرفي حتى أقوم بنقل ملكية رقم من مالكه القديم الى اسمي لأن هذا يعتبر من أقل حقوقي كعميل .

اذا كانت البيوت يتم نقل مليكتها فما بالنا بخط تلقون !

.

نقل الملكية

فيفا لا تسمح بنقل ملكية الرقم الا للأقارب من الدرجة الأولى أما غير ذلك فـمع فيفا ماتقدر ! نعم ماتقدر تنقل ملكية الخط 🙁

لكن الموظف أخبرني أن هذا الأمر حصلت فيه مشاكل كثيره مع العملاء ومع ذلك ففي شهر 12 سيتم فتح باب الإنتقال الى أي شركة تريد .

.


19 تعليق

  1. وطنية الماضي
    زين الحاضر
    فيفا المستقبل
    !!!!!!!!!!!!!!!!

  2. والله يابو فلان الواحد ماقام يعرف الكلام الصحيح من المغلوط من كثر الآراء و التجارب مع الشركات !
    ناس تمدح فيفا و شبكتها و ناس تذمها !
    لأن خطي زين و ناوي أحوله فيفا يوم يفتحون باب التحويل .. “^^

    • بالنسبة لي زين الأسوء

      والأفضل فيفا لأني مجربها

      الوطنيه يمدحونها بس ماجربتها

  3. والله فيفا لهم مستقبل بإذن الله
    تعبت من شركة زين وسوء خدمتهم
    يعرضون عليم الشيء وكأنهم يقولون تبي أخذ ما تبي بالطقاق
    بانتظار فتح باب التحويل للهروب من زين والاحتماء بـ فيفا
    كل البيت مع فيفا حالياً إلا أنا صابر على شقى زين اللي ما شافت الزين
    اللي يقهرك في زين احتقارهم للكويتين
    كل فروعهم وشبكاتهم خارج البلاد : عروضات وتخفيضات ومكالمات رخيصة
    إلا في الكويت …!!!
    من سنين وهي تبلع منا فلوس المكالمات بنظام الدقيقة
    والمكالمات المستلمة من خط أرضي
    ومن دخلت فيفا السوق زلزلتهم بسالفة الخطوط الأرضية
    لو ما لـ فيفا إلا هذه الحسنة لـ كانت كافية لنقل خطي إليها
    فقط نريد من فيفا أمرين :
    – زيادة عدد الفروع خاصة بالمناطق السكنية وتقوية الشبكة أكثر .
    – تسريع عملية خدمة الزبون في الفروع ، أحياناً نجلس ثلاث ساعات بانتظار الدور لأمر بسيط فقط .

    ..

    شكراً أبو فلان وأهنيك على مصداقيتك واستمر في هذا المنهج
    خصوصاً في هالوقت اللي صارت فيه المدونات دعايات وكلام فاضي

    • صدقت يابوخالد

      بلاعين البيزة شبعوا وعروضهم كلها خارج الكويت

      وان شاء الله فيفا تبيضها مع سقوط زين قريبا ان شاء الله

  4. والله زين منهم يتابعون المدونات والله يعطيك العافيه بوفلان

    انا نفس الشي ناطر يفتحون سالفة التحويل وعلى طوووول فيفا ان شاء الله بس عاد ان شاء الله يبيضونها

    واذا فيه مشكله بييك تتوسطلي هههههه

    شكرا فيفا وشكرا بوفلان

    • ميزة جميلة جدا منهم

      وحول وراح ترتاح باذن الله واذا العايله بعد فيفا اكيد بيصير توفير 🙂

      حاضرين اذا تبي اوظفك بعد حاضة p;

  5. من اجمل الشغلات الي اشوفها في ادارة ڤيڤا ومتجاهلتها الشركتين المنافستين هي متابعتها المستمرة للمدونات، والتكنولوجيا العالمية مثل جهاز الجالكسي تاب قبل جم يوم نزلوه عندهم وبينزلون الاي فون 4 قريبا .. ونتمنى المزيد من الاهتمام بباقي الشغلات الصغيرة

    • الروح الشبابية هي الي يمشي شغلها

      الجيل هذا جيل شباب مو سعد البراك يبي سفرات ووناسه 🙂

  6. يااخي الشركه هذي عندنا بالسعوديه ظلمت وسرقت وماشيه في الاحتيال والنصب ،،

    والله العظيم لي فترة شهرين مو قادر انقل رقمي منهم لشركه ثانيه ..

    قلت بلغي رقمي 🙁 تخيل ابي الغي رقمي مو قادر ..!

    والله مازيد عليك اني اروح الفرع واسددهم وكلشي مو راضين يلغون ارقامي ..

    بحجة انتظر اتصال من مركز المحافظه على العملآء وطبعا بيسحبون عليك مافي اتصال ولاشي ..

    هي الشركه الاولى عندنا و70٪ من اسهمها حكوميه يعني ماراح تتطور عندنا ابد ..

    اتمنى عندكم تبيض الوجه ..

    الله يخسرهم 🙁

    • نفس الشي شركة زين عندنا من أتعس وأسرق الشركات بينما هي عندكم كلها عروض وتخفيضات وتوحيد سعر المكالمة

      كل قطاع له سياسته الخاصه فيه

  7. الظاهر انت سرك باتع !!
    انا اكثر من موضوع + مقاطع على اليوتيوب ولا احد حل مشكلتي
    كل شيء موثق بالموقع عندي
    لنا الله هههه
    بس بكل الزحوال ابرك من شركة زين بمراحل
    تحياتي

  8. من أهم أسباب النجاح التسويقي: إنك تذهب وتبحث عن عميلك وتحل مشاكله.
    أما انك تفتح (خدمة عملاء) وتترك الناس يترجونك عشان تنحل مشاكلهم، وشعارهم (احمد ربك حاطين ناس ترد عليك أصلا!!) هذه سياسة الثمانينات والتسعينات..
    أما الآن.. الشاطر الذي يدرك أنه نجاحك ليس فقط في الأسعار والخدمة الجيدة (لأن هذا شي أساسي ويجب أن يكون متوفر للكل.. وما هي ميزة أصلا لكي تمنها على الناس!)
    انا كعميل ومن وجهة نظري ما عندي مشكلة أن أدفع دينارين أو ثلاثة زيادة من أجل أن أجد المعاملة الجيدة والاهتمام من موظفي الشركة أو مزودي الخدمة.
    إذا فهم هذا الأمر.. بتملك السوق

    أقول هذا الكلام وأنا عميل للوطنية منذ تأسيسها إلى هذا اليوم 🙂
    وأشيد بالشركتين الوطنية وفيفا

  9. فيفا تقدر مثل ما اقدرت تقلب الاتصال من الخارج او من خط البيت ببلاش

    تقدر تقلب الموازين وانا اشوفها بادية تثبت وجودها بقوة بعد خراب بيت الخرافي وسرقاته على حساب المستخدمين في زين

    رقمي فيفا والاهل فيفا وقلعت زين والحين مرتاح الحمد لله الله يثبتهم ان شاء الله

  10. فيفا زين بس واجد يقطع

  11. احمد عبدالله

    ياخوي زين لعبت فيني لعب كل شوي مبالغ مادري منين تطلع اخرها امس رايح المطار وقلت بمر فرع زين احول خط فواتير عندي لكروت جان يطلع باسمي خط عليه مبلغ فوق ال130 دينار ومفصول الخط ومسحوب وانا ماعندي خبر فيه ولا اعرف الرقم اساسا !! اقوله متى ماخذ الخط منكم يقول مايبين عندنا ! زين شنو الخط انترنت ؟ او فواتير عادي ! هم مايبين !

    راجع الشويخ !! والله رايح لمعامله عاديه وشوف طلع باسمي خط مادري عنه !! هههه ياخوي والله ذبحوني

    للعلم ترا انا محول على فيفا صارلي سنه تقريبا وخدمه ماكو احسن منها وابرك من زين بالف مره

    بس يوم قريت مقالتك نفس مشكلتي بالضبط الخط مو باسمي وانا الي استعمله من اول ما اشتغل الخط وموراضين يحولونه

    انشاء الله تنحل هالمشكله قريبا

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *