تجربتي السيئة مع فندق سويس أوتيل – مكة المكرمة

 

 

متواجد حاليا في مكة المكرمة المحروسة لأداء العمرة في رمضان عسى الله يتقبل

أسكن في فندق جديد تم افتتاحه قبل خمس أيام ليستغل الفندق موسم رمضان ويجمع أكبر قدر من المال وترك سمعته جانبا عندما فكر بهذا التفكير

الفندق يقع في مجمع ابراج زمزم الذي يضم 7 فنادق تقريبا ، وانا شخصيا جربت اغلب فنادق مكة وكانت اسوأ تجربة لي مع هذا الفندق الذي يعتبر من ضمن سلسة فنادق Swissotel

 

الايجابية الوحيدة فيه انه جديد وكنت اول من استخدم الغرفه وبالتالي الاثاث نظيف

 

 

ادارة الفندق استعجلت جدا في استقبال العملاء كما ذكرت لاتسغلال موسم رمضان وهذا الشيء انعكس سلبيا بشكل كبير على الفندق

فالمصاعد التي تعمل فقط اربعه من اصل 12 وتخيل معي فندق تعمل فيه فقط اربع مصاعد في رمضان ففي كل مره تريد فيها النزول او الصعود تحتاج من ١٠ دقائق الى نص ساعه ليصلك المصعد وقد يكون ممتلئ !

ايضا نفس المصاعد يستخدمونها للخدمة وتحميل الشنط !!

 

 

أما سلبيات الغرفة فحدث ولا حرج 🙂

باب الحمام لا يمكن اغلاقه بسبب خطأ في التركيب يعني تخيل الباب مفتوح شوي بالطرف

لايوجد ماء حار في الحمام الله يكرمكم

 

 

التلفزيون لايعمل ولاتوجد قنوات

اما الطامه الكبرى أني عند استلام الغرفه بحثت عن الثلاجه مالقيتها واتصلت على الاستقبال اطلب ثلاجه !! تخيل داخل فندق تطلب ثلاجة

وهذي هي عند وصولها 🙂

 

 

اعتقد أنها تجربة لن تتكرر مع هذا الفندق فدفع مبلغ زيادة لتشتري راحتك افضل من ان يضيع وقتك في انتظار المصاعد وفي انتظار الخدمة لاصلاح الأخطاء واكمال النواقص

 

 

 

39 تعليق

  1. الفندق يظهر من خلال الصور انه رائع وجميل ولكن كما قلت استعجلوا في افتتاحة

  2. اسال الله ان يتقبل ,, والله يعوضك ان شاء الله

  3. تقبل الله منا ومنكم

    رافلز وموفنبيك والفيرمونت اختيارات جيدة بالمرات القادمة ان شا الله

  4. الله يتقبل منك

    فندق صارله 5 أيام !! والله لو صارله 5 أشهر ما أسكن فيه .. استعجلت طال عمرك

    المفروض تاخذ شي تعرفه

    عموما الله يتقبل منك صالح الاعمال

    • منا ومنك

      المشكلة مالقيت حجز بالفنادق المعروفه الا واحد ليلته ب ١٨٠ !!

      تجربة وتوبة بعد 🙂

  5. محمد اليتامى

    تقبل الله طاعتك

    تكرر معاي هالموقف ولكن في دبي

    الله يعوض عليك إن شاء الله

  6. تقبل الله طاعتك و ترجع بالسلامه يالحبيب

    صراحة ماكو افضل من فندق دار التوحيد انتركونتيننتال

    ولكن كما ذكرت للضروره احكام فماذا تفعل ان لم تجد حجوزات

    يالله خيره ان شاء الله و عمره مقبوله بإذن الله تعالى

    • منا ومنك يالحبيب

      التوحيد وهلتون وموڤنبيك في نظري هم الافضل

      اي والله خيره جربنا شي يديد وحذرنا الناس منه 🙂

  7. كان جربت فندق الصفوة ودار الايمان جنب فنادق زمزم على طول
    و فيه رقم تدق عليه يعطيك الغرف بسعر اقل

  8. محمد الهاجري

    تقبل الله منا ومنك صالح الاعمال

    وترد بالسلامه يا الغالي

    والله يعوضك خير

  9. عمره مقبوله بوفلان
    سبحان الله كنا حاجزين وناوين عليه لكن كنسلنا
    خيره

  10. ياخي احترم نفسك يمكن الفندق توه جديد

  11. الووو روم سيرفس .. لو سمحت واحد كلوب ساندوتش ومعاه واحد ثلاجه الله يخليك هههههههه جالس اتخيل وهم يدقون عليك الباب ومعهم ثلاجه … عمره مقبوله يابو فلان وغفر الله لك ولجميع المسلمين يارب واخذها نصيحه دايم ابعد عن الاوتيل اذا توه فاتح جديدلانه يكونون موب مستعدين ومرتبكين مابعد تعودو على الزحمه والشغل

    • هههه والله هذا الي صار

      الله يتقبل منا ومنك والله فلم جايني يقولي طالين ثلاجه هههه

  12. الله يرحم من بعد حي الغسالة :/

    يتقبل الله منك يا بو فلان ، وزين منك نبهتنا عن هالفندق

    ترجع بالسلامة

    • هههه حي الغساله مرات يكون افضل من القرب والزحمه 🙂

      منا ومنك يالحبيب وربي يسلمك

  13. هههههه حلوه حي الغسالة

    أنا دايما إذا كانت معاي عايلة أسكن في أبراج الهيلتون

    ولكن لو شباب إن شاء الله بالشارع والا غرفة فيها ٥ أسره

  14. هههههه حلوه حي الغسالة

    أنا دايما إذا كانت معاي عايلة أسكن في أبراج الهيلتون

    ولكن لو شباب إن شاء الله بالشارع والا غرفة فيها ٥ أسره

  15. هههههه حلوه حي الغسالة

    أنا دايما إذا كانت معاي عايلة أسكن في أبراج الهيلتون

    ولكن لو شباب إن شاء الله بالشارع والا غرفة فيها ٥ أسره

  16. لاحظت عدم وجود ستائر فالغرفه!

    أعتقد بأنهم تسرعوا جداً! فمن البديهي بأن الفندق مازال قيد الإنشاء..

  17. لو إني داري إنك محتاج حجز بـ دار التوحيد أو الهيليتون كان حاولت مساعدتك .. عـ العموم تقبل الله طاعتك وترجع بالسلامة 🙂

  18. هذا الفندق من افخم فنادق مكة المكرمة ولا داعى لهذة الامور

  19. عبدالمجيد العيسى

    السلام عليكم ورحمت الله وبركاته
    انا واحد من رجال الامن في الفندق بصراحه كل الي قاله ابو فلان صحيح لان الفندق قيد الانشاء وكل النزلاء الي كانو موجودين في اول عشر ايام في الفندق كانو يشتكون من امور كثيرة وفي الي يترك الفندق وما كمل ايام الحجز من سوء الخدمة
    والله يعوضك يابو فلان

    • السلام عليكم
      أخوي الفاضل والله العظيم أني جربت الفندق في رمضان السنه الماضيه وهو من افضل الفنادق ومافيه من هذا لكلام اللي قلته شئ حرام عليك انت برمضان والحسنة بعشر أمثالها الواحد منا لازم يراعي انه رايح يتعبد وكل شئ يهون الله يهدينا وإياك ولا تكون سبب في قطع الرزق فيه فرق ياخوي بين التعبد والسياحة

      • أهلا اختي ام البنين

        العبادة غير وانك تدفع فلوس لترتاح بعد اداء المناسك غير !

        تقصير الفندق وضعف الخدمات فيه والاستعجال في افتتاحه لادخل له باداء العبادة ، كشخص دفعت مبلغ من المال لمقابل وشروط يجب ان تكون متوفره للشيء الذي تم استئجاره

        الفندق كان في بداية افتتاحه ومازالت سمعته سيئة وهناك تعليق لاحد الموظفين فيه في الموضوع ايضا تدل على صحة كلامي

  20. انا سكنت في الفندق العام الي نرفزني فيه شئ واحد الي هو الفرشة بصراحة كانت وسسسخة عجزت امشي بدون نعال بس والباقي زين يكفي اني اذا اشتقت للحرم نزلت طوالي يارب لاتحرمني من زيارته مرات ومرات استمتاع روحي حقيقي

  21. فندق فخم جدا ايه الروعه دى

  22. اضيف الى كلامك ان إدارة الفندق اسواء إدارة رايتها أولا لاتستطيع السكن قبل الساعه الخامسه الخروج الساعه 12 ظهرا الموظفين شايفين انفسهم ويتكلمون معك وكانك جاى تشحت منهم لانصح بالسكن به على الاطلاق

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *